Риэлтерский рынок Чешской Республики представлен приблизительно 3000 агентств. Наиболее известные из них M&M Reality, ReMax, Century 21 – это гиганты в сфере недвижимости, имеющие множество дочерних филиалов, работающих по франшизе и предоставляющих клиентам базовый набор услуг.
Ожидания клиентов
Критериев хорошего, качественного сервиса не существует, так как, несмотря на стандартность набора услуг, каждая из них в разных агентствах реализуется по-своему.
На наш взгляд, сервис в агентствах Чехии находится на достаточно низком уровне. Нашу компанию этот вопрос волнует уже давно, поэтому мы уделяем много времени анализу, как своей работы, так и работы коллег. В ходе «мозговых штурмов» по данному вопросу пришли к выводу, что для владельцев недвижимости важны такие моменты:
• безопасность сделки (недвижимость должна быть проверена, дабы исключить возможные долги или махинации);
• адекватная оценка недвижимого имущества клиента;
• договора, составленные согласно правилам с юридической точки зрения;
• грамотная и последовательная маркетинговая стратегия для продвижения недвижимости на рынке;
• квалифицированная помощь на протяжении всего периода сотрудничества, включая этап передачи объекта и перевода коммунальных услуг;
• юридическая поддержка по всем вопросам.
Если у Вас, как у владельца недвижимости, есть еще какие-либо замечания или пожелания, то мы их с удовольствием выслушаем.
Дополнительные услуги компании Prestige Group
Однако мы хотим, чтобы наши клиенты получали более качественный сервис, поэтому предоставляем расширенный набор услуг:
1. Профессиональный фотограф делает качественные и эффектные фотографии (бесплатно).
2. Распространение и реклама информации на 3-х языках (английский, русский и чешский).
3. Договор аренды от юриста (бесплатно).
4. Объявление размещается на специализированных порталах, в социальных сетях и на сайте.
5. Оценка стоимости недвижимости (бесплатно).
6. Только проверенные, надежные клиенты (проверка на задолженности).
7. В случае если резервация подписана, но подписание договора на аренду не состоялось, то компания обязуется выплатить штраф за время простоя квартиры в размере до 50%.
8. Договора аренды заключаются минимум на 1 год.
9. Работаем без выходных, 24 часа в сутки.
10. Фильтры для подбора арендатора выставляются согласно запросам клиента.
Подводя итог, хочется отметить, что грамотно представленный на рынок продукт (качественные фото, правильно составленное объявление), учет пожеланий клиента при подборе арендатора, предоставление полного пакета документов, перевод коммунальных услуг по доверенности, поиск замены арендатора (при необходимости) – это залог успешной и плодотворной работы клиента и агентства недвижимости.
Компания Prestige Group, на всех этапах сотрудничества, старается создать комфортные условия для клиентов и предоставить не только широкий спектр услуг, но и высококвалифицированный сервис.
Понравилась статья? Поделитесь ей!
Vladislav Glinskij 14 ноября 2021
Примерное время чтения: 1 мин., 57 сек.s
